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最近自己往往会思考，和客户聊天那么重要，可是要如何表达才能让客户会喜欢、客户才会买呢？对于新接触的客户，想和客户搞好客户关系，但是又不知道该做什么事情，往往是第一次见客户就特别的紧张，一紧张，表现的就更差了。所以为了让客户舒服，要把重心更多的放在客户的身上，销售的路欲速则不达，点点滴滴的细节和好的心态才能走的更远。
有一句话是这么说的“在销售行业，从来都是两条腿走路”
第一条腿是产品，自己销售的东西能给对方带来什么方便？什么好处，甚至是能解决什么问题？现在市面上很多东西差别都不会大到非得买谁的不可，比如说颐和园子的房子，同样都是叠拼，城西的和城东的，城南的和城北的，往往都是大同小异，客户也是在经历了多方面的对比才会得出最后的结论。就是因为这样，我们才要去研究我们销售的房子和现在市面上的主流房型的差别在哪里，然后挖掘出自己产品的特点。当有了自己独特的见解，提升了自己的层次和专业度，往往会在关键的时候发挥重要的作用。
第二条腿是客情关系，也就是你给客户带来的感觉怎么样，是舒服还是不爽，近期单位培训时也说过，“亲和力”是很重要的一方面，往往让客户高兴了，一切便都会顺利的多。前一阵，孙俪主演的电视剧《安家》频上热搜，女主房似锦用了几招成功解决掉了难搞客户：一、套近乎，赢取客户信任。二、精准把握用户需求。三、带客户看的不是房，而是理想中的家。四、细节决定成败。因此，良好的服务、动人的看房现场等都会造成客户不自主的“冲动性购买”。
销售的工作就是不断思考、不断积累、不断总结的过程，我知道自己的销售经验不足，但是我愿意为此去学习，愿意为了自己目标而努力奋斗，相信只要获得了相当的经验，会很快速地得到提高。
（营销部）